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Leistungen

IT-Infrastruktur und Support aus Karlsruhe

FAYOTEC ist Ihr IT-Dienstleister aus Karlsruhe für kleine und mittlere Unternehmen. Wir planen, bauen und betreuen Ihre IT-Infrastruktur, vom Server-Rack über die Cloud-Migration bis zu Servern für lokale KI, und übernehmen den kompletten 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support mit Wartungsvertrag. Kunden in der Region betreuen wir persönlich vor Ort, darüber hinaus arbeiten wir im gesamten DACH-Raum.

Kostenlose Erstberatung

Leistungen

Was wir für Ihre IT übernehmen

  • Rechenzentren & Server

    Wir haben Rechenzentren mit aufgebaut und konfigurieren Server-Racks von Grund auf. Diese Hardware-Kompetenz macht auch unsere Local-AI-Lösungen möglich.

    KI-Lösungen & KI-Beratung
  • 1st-, 2nd- & 3rd-Level-Support

    Ein Ansprechpartner für alle Support-Ebenen, vom Passwort-Reset bis zum tiefen Systemproblem.

  • Cloud-Migration

    Wir bringen On-Premise-Server strukturiert in die Cloud. Geplant, getestet, ohne Betriebsunterbrechung.

  • Wartungsverträge & Managed Services

    Feste Reaktionszeiten, laufendes Monitoring, planbare Kosten.

Praxisbeispiel

IT-Betreuung im echten Arbeitsalltag

  • Haushaltsgeräte, Vertrieb DE & AT

    Vier Jahre, drei Marken, eine IT

    Drei internationale Marken für Haushaltsgeräte mit Vertriebsgesellschaften in Deutschland und Österreich vertrauen seit vier Jahren auf FAYOTEC für ihren kompletten IT-Support über alle drei Level. In dieser Zeit haben wir zusätzlich die Migration ihrer On-Premise-Server in die Cloud begleitet und die Support-Prozesse im 1st- und 2nd-Level spürbar verschlankt, damit Anfragen schneller gelöst werden und das Tagesgeschäft ungestört weiterläuft.

Technologien, mit denen wir arbeiten

Wir betreuen etablierte Unternehmensumgebungen und halten sie sicher, aktuell und nachvollziehbar dokumentiert.

  • Microsoft 365 / Azure
  • Windows Server
  • Virtualisierung
  • Netzwerk & Firewall
  • Monitoring

Vorgehen

So übernehmen wir Ihre IT

  1. 01

    Bestandsaufnahme

    Wir erfassen Systeme, Lizenzen, Netzwerk und offene Baustellen und dokumentieren den Ist-Zustand sauber.

  2. 02

    Konzept

    Zielbild für Infrastruktur, Support-Level und Reaktionszeiten, inklusive transparentem Angebot.

  3. 03

    Umsetzung

    Aufbau, Migration oder Übernahme im laufenden Betrieb, geplant und getestet, ohne Ihr Tagesgeschäft zu stören.

  4. 04

    Betrieb

    Monitoring, Support über alle Level und regelmäßige Reviews, damit die Umgebung stabil und aktuell bleibt.

FAQ

Häufige Fragen zu IT-Infrastruktur

Bereit für IT, die einfach läuft?

Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Infrastruktur und zeigen, wo Support und Betrieb schlanker werden.

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